Remodelling Your Company: Mengapa Bisnis Terasa ‘Berjalan di Tempat’ Meski Sistem Sudah Lengkap?
Martin Nababan – Saya pernah duduk di ruang rapat sebuah perusahaan besar yang tampak sempurna. Dinding penuh dashboard digital, manual ISO tebal berjejer rapi. Semua sistem terlihat profesional. Namun, ketika saya mengajukan pertanyaan sederhana: “Apa sebenarnya nilai utama yang ingin perusahaan ini berikan kepada pelanggannya?” Ruangan mendadak hening.…
Read More