Pada Februari 2014, musim dingin masih menyelimuti Redmond. Langit di atas kota kecil di negara bagian Washington itu tampak kelabu, jalanan basah, dan para pekerja berjalan cepat melintasi kompleks perkantoran Microsoft. Dari luar, tidak terlihat keadaan darurat. Perusahaan tersebut masih besar, menguntungkan, dan tetap menjadi salah satu nama…

Executive Summary Nokia tidak kehilangan bisnis telepon genggam karena kekurangan modal, teknologi, insinyur, atau pengetahuan pasar. Perusahaan ini memiliki hampir semua sumber daya yang dibutuhkan untuk mempertahankan kepemimpinannya. Masalah muncul ketika perubahan perilaku pelanggan bergerak lebih cepat daripada kemampuan organisasi dalam membaca kenyataan, mengambil keputusan, dan mengeksekusi transformasi.…

Executive Summary Peralihan menuju kendaraan listrik mengubah lebih dari sekadar mesin penggerak. Ia menyusun ulang hubungan antara industri otomotif, mineral kritis, manufaktur baterai, jaringan listrik, infrastruktur pengisian, perangkat lunak, pembiayaan, serta layanan operasi dan pemeliharaan. Perubahan ini menciptakan pasar baru, tetapi juga mempertemukan perusahaan dengan volatilitas teknologi, konsentrasi…

Executive Summary Dunia tidak kekurangan orang pintar. Banyak organisasi memiliki profesional yang mampu membaca laporan keuangan, menguasai teknologi, menyusun strategi, dan mengejar target. Namun, kecerdasan dan kompetensi tidak selalu menghasilkan kepemimpinan yang sehat. Seorang manajer dapat mencapai hasil tinggi sambil membuat tim takut menyampaikan masalah. Ia dapat mempercepat…

Executive Summary Banyak perusahaan sudah mempunyai kamus kompetensi yang terlihat meyakinkan. Di dalamnya ada definisi, indikator perilaku, tingkat kemahiran, asesmen, program pengembangan, dan jalur karier. Sistem tersebut penting karena membuat keputusan tentang manusia lebih terstruktur. Namun, satu pertanyaan besar masih sering tertinggal: apakah orang yang dinilai kompeten benar-benar…

Executive Summary Disrupsi bisnis jarang datang seperti badai yang terlihat dari kejauhan. Ia lebih sering muncul sebagai perubahan kecil yang pada awalnya dianggap tidak menguntungkan, belum matang, atau tidak relevan bagi pelanggan utama. Ketika perubahan itu akhirnya menjadi besar, perusahaan mapan biasanya masih memiliki uang, pelanggan, teknologi, dan…